Liderzy jedzą na końcu – dlaczego musisz przeczytać tę książkę
Po przeczytaniu książki Zacznij od dlaczego – jak wielcy liderzy inspirują innych do działania postanowiłem sięgnąć po kolejną książkę Simon Sinek a dokładnie Liderzy jedzą na końcu – Dlaczego niektóre zespoły potrafią świetnie współpracować, a inne nie*.
Książka opisuje jak oraz dlaczego niektóre zespoły potrafią działać wydajniej lub lepiej a inne nie i oczywiście jaki to ma wpływ na organizację.
Już kiedyś usłyszałem, że ludzie na wojnie nie giną dla sprawy tylko za kolegę obok. Dlatego Sinek rozpoczął swoje poszukiwania od zbadania jak działają zespoły w wojsku i znalazł kilka ciekawych wniosków i stara się przenieść na grunt współdziałania ludzie w innych organizacjach jak np. w firmach.
Pracownik też człowiek
Problemem jest to, że w pracy liderzy dość często zapominają tej prostej zasady, że pracownik to człowiek i należy mu się szacunek.
Bardzo często dzieje się tak, że człowiek w pracy nie czuje się dobrze, dopiero jak wróci do domu.
80% badanych (Deloitee Shift Index) deklaruje, że źle się czuje w pracy. Więc jak firmy mają inspirować ludzi do większej i bardziej kreatywnej pracy, jeśli większość nawet nie chce w nich przebywać. Powód tylko jeden – rachunki do opłacenia.
Problem bierze się z tego, że dla większości liderów ludzie to cyferki, koszta czy zestawienia. W najlepszych organizacjach liderzy nie patrzą na ludzi jak na zasoby, którymi trzeba zarządzać, aby zarabiać pieniądze. Oni patrzą na pieniądze jak na zasoby, którymi trzeba zarządzać, aby rozwijać swoich ludzi. Tylko nieliczni potrafią odwrócić ten tok myślenia.
Zapoznaj się z innymi analizami książek przeczytanych w ostatnim czasie. Skupiam się nad rozwojem osobistym, przedsiębiorczości oraz inwestowania.
Krąg bezpieczeństwa
Aby móc dobrze zarządzać ludźmi to trzeba najpierw ich zrozumieć oraz zastanowić się jak funkcjonuje człowiek, jakie ma priorytety i jednym z najważniejszych jest bezpieczeństwo.
Jeśli człowiek czuje się bezpiecznie to lepiej wykonuje swoje obowiązki, w ogóle chce przebywać w takim miejscu. Jeśli masz pracowników, którzy pracują tylko na rachunki to zapomnij o jakieś kreatywności czy innowacji.
Sinek właśnie analizując, w jaki sposób żołnierze ze sobą współpracują przenosi to na grunt współdziałania firm.
Poczucie przynależności
Liderzy, którzy dbają tylko o wyniki i zapominają o ludziach to mogą zapomnieć, że ktoś będzie czuł przywiązanie do swojej pracy. Wówczas przychodzi myśli zmiany pracy, brakuje uczucia lojalności wobec firmy. Dlatego liderzy muszą dbać o poczucie przynależności.
Jak działa człowiek
Autor opisuje w jaki sposób działa endorfina, dopamina, serotonina, oksytocyna i stara się opisać jak te związki chemiczne wpływają na nasze życie. W zależności czego masz więcej w organizmie w określonej sytuacji wpływa na Twoje decyzje życiowe. Nawet wpływa na to jakim będziesz człowiek. Czyli czy będziesz lojalnym pracownikiem, efektywnym i kreatywny a może despotą.
Endorfiny – mają tylko jedną funkcję: maskowanie bólu
Dopamina – odpowiada za pozytywne odczucia
Serotonina i oksytocyna – zachęcają nas do społecznych zachować, czy są smarami machiny społecznej.
Z książki dowiesz które związki chemiczne wpływają na nasze postępowanie oraz jakie mają znaczenie w długim terminie.
Serotonina to uczucie dumy. Przeżywamy je, gdy widzimy, że inni nas lubią lub szanują.
Skąd biorą się ludzie, którzy mają tyle energii
To nie przypadek, że cześć ludzi ma zapał a inni nie. Każdy z nas jest napędzany innymi związkami chemicznymi i w zależności czym Twój organizm w określonych sytuacjach jest karmiony dopaminą czy serotoniną będzie wpływać na Twoje postępowanie oraz pracę.
Oksytocyna odpowiada za uczucie przyjaźni, miłości, prawdziwego zaufania. Odczuwasz ją, gdy jesteś w towarzystwie najbliższych przyjaciół lub zaufanych współpracowników.
Człowiek jest istotą społeczną i wypracował w sobie przez wiele lat pewne cechy. I już powinieneś wiedzieć co warto rozwijać w firmie aby pracownik czuł się dobrze.
Są sytuacje, że najlepsi pracownicy tzw. kluczowi nie przyjmują ofert wielkich firm mimo możliwości dobrych pieniędzy czy kariery i jak myślisz dzięki czemu to się udało. Dopaminie czy serotoninie. Jakie cechy należy rozwijać w organizacji, aby ludzie czuli się dobrze w pracy.
W kręgu bezpieczeństwa czujemy swoją przynależność
A co z negatywną stroną
Kortyzol odpowiada za stres i niepokój. Kortyzol w wyniku wielu lat ewolucji odpowiada za ostrzeganie nas przed niebezpieczeństwem i przygotowuje do podjęcia działań, który ma na celu zwiększyć nasze szanse na przetrwanie.
Ten hormon wywołuje również uczucie niepokoju, dyskomfortu oraz stresu w pracy.
Czy już widzisz co się dzieje jeśli w Twojej organizacji jest nastawienie na pewne zachowania.
Jeśli Twój lider powie Tobie: Jeśli jeszcze raz tak zrobisz to zastanowię się czy nie powinniśmy się rozstać. Albo jak Tobie nie podoba się to poszukaj sobie innej pracy itd. itd. Znamy to wszyscy. Czyli takie teksty wywołują uczucie niepokoju, czyli załącza się kortyzol. A tutaj już wiesz co siedzi w głowie człowieka.
A wystarczy uderzyć w inny hormon np. serotoninę i powiedzieć coś w tym stylu w przypadku jak podwładny coś nawalił: Wszyscy uważają cię za najlepszego pracownika, Twoje postępowanie spowodowało, że wielu ludzi zawiodło się na Tobie. Mam nadzieję, że postarasz się to im jakoś wynagrodzić, aby mogli odzyskać zaufanie do Ciebie, bo uważam, że warto. Każdy z nas popełnia błędy. Taka wypowiedź spowoduje, że serotonina zapełni organizm i można przewidzieć co uczyni później pracownik.
Przywódcą nie jest ten, kto mówi nam to, co chcemy usłyszeć, lecz ten, kto mówi to, co powinniśmy usłyszeć.
Jeśli w organizacji czy nawet w organizmie jest nastawienie na zachowania, które powodują stały dopływ kortyzolu to w dłuższym terminie jest szkodliwe. Lider może zrugać podwładnego na dwa różne sposoby odnosząc się do emocji, które spowodują u niego reakcje chemiczne a te przyczynią się do tego jak będzie postępował.
Uważaj bo kortyzol bywa zgubny
A czy wiesz, że kortyzol wyłącza pewne funkcje w organizmie jak trawienie oraz wzrost. Oraz bardzo łatwo się domyślić jak kortyzol wpływa na organizację – brak lojalności, a to wpływa na brak kreatywności i innowacyjności.
Więc jeśli organizacja jest nastawiona na bardziej ludzie traktowanie wówczas panująca atmosfera tworzy zaufanie a to wpływa na wyświadczanie sobie przysług, opiekowanie się nawzajem oraz poświęcanie się dla siebie. W wojsku już od dawana o tym wiedzą.
Jeśli interesujesz się zarządzaniem ludźmi to koniecznie musisz zapoznać się z książką: Techniki jednominutowego menedżera.
Co jeszcze interesującego w książce
Dowiesz się o liczbie Dunbara, która mówi, z liczba pracowników nie większa niż 150 wpływa na zachowanie atmosfery koleżeństwa i współpracy, która jest kluczowa do prowadzenia płynnego prowadzenia przedsiębiorstwa. Również badania na Oxfordzie wykazały, że również 150 osób to liczba, jaką człowiek jest w stanie utrzymać bliskie relacje z ludźmi. W końcu bardzo często na duże zakłady przyjęło się mówić kołchozy, czy po prostu obozy pracy – ot tak żartobliwie, ale coś w tym musi być.
W słabej kulturze odchodzimy od „robienia tego, co dobre” na rzecz „robienia tego, co dobre dla mnie”
W organizacji, gdzie są silne więzi i ludzkie traktowanie zauważysz, że ludzie są chętni dzielić się wiedzą i pomagać sobie nawzajem. Pamiętam jak dziś jak kiedyś lider powiedział. Inżynier to specyficzny zawód i nie każdy chce się dzielić swoją wiedzą. I tutaj powinna zapalić się czerwona lampka bo coś jest nie tak, skoro ludzie nie chcą się dzielić. To jest wbrew naturze ludzkiej. Skoro ludzie nie chcą się dzielić swoją wiedzą w pracy to oznacza, że coś źle funkcjonuje w organizacji.
Polecam obejrzenie filmiku pt.: Why good leaders make you feel safe.
Podsumowanie książki
Książka jest bardzo ciekawa i wyjaśnia to jak funkcjonujemy na podstawie naszych hormonów oraz to, kim jesteśmy w wyniku dzieciątek tysięcy lat ewolucji. Pracowałem w kilku firmach, gdzie panowała tzw. zdrowa i chora atmosfera teraz dzięki tej książce wiem czemu tak się stało oraz co należy zrobić, aby było lepiej.
Książkę szczególnie polecam wszystkim, którzy zarządzają ludźmi lub mają w planach przejąć pałeczkę dowodzenia.
